Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen, Verträge und Dienstleistungen zwischen der Dronesolutions Schweiz GmbH, Seestrasse 17, 9326 Horn TG (nachfolgend „Verkäufer“ oder „wir“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“), unabhängig davon, ob die Bestellung über den Online-Shop, per E-Mail, telefonisch oder vor Ort erfolgt.

2. Vertragsabschluss
Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung. Mit der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Vertrag kommt zustande durch eine schriftliche Bestellbestätigung, die Auslieferung der Ware oder die Zusendung der Rechnung.

3. Preise & Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in CHF inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Es gelten die am Tag der Bestellung veröffentlichten Preise. Die Zahlung kann erfolgen via:

• Vorkasse / Banküberweisung
• Twint
• Kreditkarte
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• Rechnung für Privatkunden via MF Group / POWERPAY (Bonitätsprüfung erforderlich)
• Zahlung bei Abholung

Zahlungsfristen:

• Privatkunden: 20 Tage
• Geschäftskunden: 30 Tage
• Behörden & Institutionen: 60 Tage

Beim Kauf auf Rechnung für Privatkunden über POWERPAY gelten zusätzlich deren AGB.

4. Lieferung & Versand
Lieferungen erfolgen durch die Schweizerische Post oder durch Dronesolutions selbst. Die Lieferfrist für Lagerware beträgt 1–3 Werktage. Bei individualisierten Produkten, Vorbestellungen oder Zusatzdienstleistungen kann sich die Lieferfrist verlängern. Alle Liefertermine sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.

5. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Dronesolutions Schweiz GmbH.

6. Widerruf & Rückgabe
Kundinnen und Kunden haben das Recht, ungebrauchte und nicht aktivierte Produkte innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückzugeben. Ausgenommen sind:

• Sonderanfertigungen und individualisierte Produkte
• Software und Lizenzen mit gebrochenem Siegel
• Produkte welche bereits aktiviert wurden
• Dienstleistungen, die bereits erbracht wurden

Die Rückgabe hat auf Kosten und Gefahr des Kunden zu erfolgen. Eine Rückerstattung erfolgt nach Prüfung der Ware.

7. Gewährleistung
Die Gewährleistung beträgt:

• 24 Monate für elektronische Geräte
• 12 Monate für Akkus und Verschleissteile

Bei Mängeln hat der Kunde die Ware sofort zu prüfen und den Mangel unverzüglich zu melden. Nach unserer Wahl erfolgt eine Reparatur, ein Austausch oder eine Rückerstattung. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, sofern gesetzlich zulässig.

8. Leasing & Spezialvereinbarungen
Für Behörden und Geschäftskunden bieten wir individuelle Leasing-, Miet- und Nutzungsmodelle an. Die entsprechenden Bedingungen werden separat vertraglich geregelt. Weitere Informationen erhalten Sie auf Anfrage.

9. Datenschutz
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Kundendaten werden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben verarbeitet und niemals ohne Einwilligung weitergegeben.

10. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist 9320 Arbon TG.

11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen der AGB werden schriftlich oder per E-Mail kommuniziert und gelten als akzeptiert, wenn der Kunde nicht innert 14 Tagen widerspricht.